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售后服务

我厂有良好的服务体系,能为用户提供优良的售后服务。
1、设备到达用户方后,我厂即派员一同点件及清点设备;
2、提供维修、培训服务和供应配件,包括提供正常运行状态及紧急事故下服务;
3、可根据用户要求实施"交钥匙"工程,即工程设计、设备供货、安装调试一条龙服务;
4、建立用户电脑档案,协助用户进行设备管理;
5、定期提醒用户检查设备和注意事项;
6、定期进行产品使用跟踪服务调查及售后服务意见征询;
7、设置售后服务专栏记录;
8、定期走访用户,听取用户对产品的意见和要求,并及时解决。